服务规程
• 走访接待客户、倾听客户要求，做好原始记录。
• 根据客户企业规模和待业性质，指派最合适的猎头专员回访客户 1-3 次，感受客户单位的用人理念和企业文化，了解客户的待业背景与经营状况，把握客户对所需人才的软、硬件要求及待遇水平，与企业高层领导尤其是法定代表人的沟通深入、细致、到位。
● 猎头专员根据回访记录和自身感受，编制工作底稿或猎头计划，拟定职位说明书，再次回访客户，进行确认，同时协商签约事宜。
● 客户确认猎头计划书或职位说明书后，正式委托招聘合同（必须由法定代表入签字），同时交纳服务费用的 30% ，作为猎才业务的委托定金，预付定金到帐后，合同生效，业务全面展开。
● 为猎头专员配备助手，过滤人才库，同时向相关待业的所有专兼职猎手发布搜寻信息，确立数名猎选目标。
● 对所有猎选目标进行调查接洽、考评、测试、核实履历，确定最终候选入 2-3 名。
●将最终候选人的评价报告递交客户，征求客户意见。
●客户同意后，对候选人进行游说，直到候先对象作出决定。
● 安排客户与候选人才见面（面试）、面试成功后，进行试用，试用为 1-3 个月。此时交纳服务费用的 40% 。
● 试用合格后，交齐余下的 30% 的服务费用。若度用不合格，继续为客户提供人才搜寻服务（累计不超过 3 次），如果客户不在委托搜寻人才，此时将向客户退回试用前所收 40% 的服务费用。
服务规则
●保证不包装候选人才，遵守待业规范和职业操守，不夸大企业实力，不抬高候选人才能力
● 客户必须提供客观、详尽的实力介绍，以及相关职位的工作环境和发展前景，必要时公司派员深入客户企业一线了解、核实情况，确保候选人才有一个良好的展示平台和发展空间
● 在提供候选人才之前，我公司只接受有八成以上成功率的订单。
● 承提供人才之前，我公司只承接 “ 客户只委托我一家 ” 的订单，多头委托免谈。
● 在提供候选人才之前，我公司只承接年薪 5 万元以上的高级技师，年薪 8 万以上的高端人才之订单，低于此标准者，一般不予接受。
● 所有生效《委托招聘合同》均保证在合同其内完成，否则，全额退款。
● 根据国际惯例，本公司推荐候选人才，在试用期内实行 “ 三包 ” 政策（一般不超过三个月），即包退、包换、包满意、否则退款（委托定金除外）。
● 每位人才必须如实，详细填写个人简历，每份资料在推荐给客户之前，必须进行履历调查、相关测试，必要时请人才专家鉴定，确保人才质量
● 凡要求个人资料存盘的人才，必须本科毕业两年以上，硕士毕业一年以上，人才卓越者除外。
● 在未征得人才同意的前提下，其个人资料严格保密，推荐成功后，我们还会加强人才与客户之间的沟通，继续当好二者的人才顾问。
● 根据国际惯例，二年内绝不挖自己推荐成功的人才，不履约的企业除外。
正在承担国家、省重点工程，科研项目的技术和管理主要人员，未经单位或主管部门同意的人才，不挖。
● 由国家统一派出而又未满轮换年限的赴新疆、西藏工作的人才，不挖。
● 正在从事涉及国家安全或重要机密工作人才，不挖。
● 若该人才离职会给所在企业造成致命伤害的人才，不挖；但是，危害社会的企业除外，如污染环境、损害国家或消费者复兴的企业。
● 在职人员不能与原单位解除合同或者输佥辞职、退职、退休手续的人才，不挖。
● 在目前企业中工作舒心，待遇良好，老板高度信任，能够尽情施展才华的人才，不挖。
● 其他猎头公司推荐给用人单位尚在合同其内的人才，不挖 。
海纳尔猎头服务四大阶段示意图
◎搜寻 10 — 15 人，基本符合条件者；
◎猎头专员与人才面谈，了解情况，确认资格；
◎基本测试： IQ 、 EQ 、 AQ 、平衡稳定性；
◎筛选出 7 — 8 人进入细选阶段。
细 选 阶 段
◎全面测试（综合测试）：
a. 战略规划能力， b. 组织协调能力，
c. 分析判断能力， d. 社交公关能力，
e. 创新创意能力等（因职位不同而有所取舍与调整）；
◎细选出 4 — 5 人进入精选阶段。
精 选 阶 段
◎ SDS 量表测试；
◎专业测试；
◎精选 2-3 人进入终选阶段。
终 选 阶 段
◎用人单位与人才见面，做出聘否决定；
◎用人单位与猎头公司商讨相关事宜。
向猎头公司提供虚假信息、不诚实者